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Ing. Industrial
Industrial Engineer
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Chemical Engineer
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Magíster
en Administración de Empresas de ESAN. Ingeniero Industrial
con especialización en Organización e Ingeniería de Procesos.
Experiencia en Análisis Funcional de Procesos y Gestión de Proyectos;
también con experiencia en Evaluación y Análisis Financieros,
Gestión de Créditos y Cobranzas y Administración de Personal.
Conocimientos del idioma inglés y portugués; manejo de software
comercial diverso. Capacidad de negociación e interrelación
con clientes internos y externos.
Tel.: Casa 2747826, Celular 96414440, Trabajo 513-8000-Anexo 8260
E-mails: ndiaz@mibanco.com.pe - natalyd@esan.org.pe
2000 -2001
Escuela de Administración de Negocios para Graduados–ESAN: Magíster en Administración con mención en Finanzas. Tercio superior.
Ingeniero Industrial. Quinto superior.
2002 -
MIBANCO S.A. – Banco de la Microempresa
Banco privado, comprometido con el desarrollo de los empresarios de la micro y pequeña empresa. Colocaciones anuales de aproximadamente S/.390 millones.
Analista Funcional - Área de Organización e Ingeniería de Procesos
El Área de Organización e Ingeniería de Procesos es la encargada de administrar el sistema normativo, la racionalización de procesos, evaluación de puestos de trabajo y la cartera de proyectos del Banco:
Elaborar
la Normativa del área asignada, definiendo su estructura, contenido y
distribución. Diseñar y actualizar
las funciones y el proceso de las operaciones de las unidades del Banco, de
acuerdo con los objetivos institucionales. Diseñar, proponer y generar
ajustes o racionalización a las unidades o procesos operativos y administrativos
del Banco, optimizando costos e incrementando la productividad. Participar en el desarrollo
y mejora de productos, servicios y procesos, desde la concepción inicial
hasta la puesta en marcha, teniendo responsabilidad directa sobre el diseño
funcional. Efectuar el seguimiento post-implementación. Organizar y participar
en las pruebas funcionales de los aplicativos desarrollados /optimizados, previo
al pase a producción, verificando que cumplan con los estándares
de calidad definidos. Evaluar permanentemente
el dimensionamiento de la estructura organizacional como consecuencia de mejoras
en los procesos de trabajo. Proyecto
Core Banking: Proyecto Institucional de cambio de Core del Banco. Proyecto Plexus: Proyecto
Institucional de mejora de la Productividad Organizativa y Racionalización
del Gasto. Rediseño e implementación
del Cuadre Operativo Contable Rediseño e implementación
del proceso de Cuadre de Cajeros y Conciliación VISA Rediseño e implementación
del proceso de Administración de Tarjetas ATM Rediseño e implementación
del proceso de Seguros Rediseño e implementación
del proceso de Administración de Valorados Rediseño e implementación
del proceso de Garantías Automatización
del proceso de verificaciones domiciliarias y laborales Automatización
del pago por gestión de créditos Software de Administración Módulo de Control
Presupuestal Recursos HumanosGARAMOND
S.A
Empresa Gráfica dedicada a la fabricación e impresión
de revistas, libros, cajas, almanaques, agendas, etc.
Consultoría
Responsable por la reorganización y redefinición de procesos
de la empresa:
Rediseño e implementación de procesos administrativos y financieros
que incrementen la eficiencia y control del negocio: creación de registros
de ventas, compras, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, control de inventarios,
manejo y control de personal, gastos mensuales, flujo de caja, rentabilidad
de productos, estructura de costos de producción y tesorería.
Administración y control contable y financiero.
Desarrollo de una propuesta de incremento en las ventas en un 30%.
Evaluación y selección de personal.
Rediseño de procesos productivos.
Empresa industrial, líder en el mercado de la importación, distribución y comercialización de planchas, tuberías y accesorios de acero inoxidable. Ventas anuales de US$8 millones.
2001 - Jefe de Proyectos
Líder del proyecto de Implantación de un Sistema de Integración de Procesos (ERP)
Rediseño de procesos: análisis y evaluación de los procesos
actuales, desarrollo de mejoras, diseño social y diseño técnico
del proyecto.
Elaboración del plan del proyecto, evaluación y selección
del sistema a comprar; seguimiento y control del avance de la implantación
de los módulos; definición de métricas de control del proyecto.
Elaboración del manual de políticas y procedimientos de la organización.Responsable por la administración, selección, contratación y manejo de todo el personal de la empresa. Responsable de la elaboración, evaluación y control presupuestario y análisis financieros. Responsable de la evaluación, autorización y análisis de créditos y cobranzas, manejando una cartera de 300 clientes equivalente a US$600 mil mensuales.
Mejoramiento del desempeño del personal de ventas y administrativo a
través de un rediseño de procesos y procedimientos en coordinación
con la Gerencia Administrativa.
Reorganización del área de créditos y cobranzas, a través
del diseño de políticas, procesos y procedimientos para la evaluación,
otorgamiento y seguimiento del crédito, así como para la rápida
recuperación del crédito moroso.
Negociación y fortalecimiento de la relación con los clientes
y personal de la empresa.
Negociación con entidades bancarias de todas las operaciones financieras
de la empresa y elaboración de presentaciones a los bancos.
Reducción de las cobranzas morosas en un 30%, a través del planeamiento,
negociación, alternativas de solución de pago y administración
del crédito moroso.
Recuperación de cobranza incobrable en un 20%. Crédito moroso
provisionado de 1993 a 1998.
Elaboración y análisis de Informes: Financieros, Presupuesto anual
y mensual, Gastos mensuales, Flujos de caja, Estados de Resultados, Control
de existencias, Márgenes de utilidad, Costos de importaciones reales
y estimados, Memorias anuales.
Elaboración y control de planilla de pagos; manejo y control de información
y documentación referida a las incidencias mensuales en las planillas.
Control presupuestario logrando reducir los gastos operativos en un 28%.1997 - Asistente de Gerencia General
Empresa dedicada al desarrollo de Proyectos Electrónicos e Informáticos con el uso de tecnologías de punta.
Taller de Habilidades Gerenciales (2004 – Consultora Plexos) – Mapeo de Procesos (2002 – IBM del Perú) – Calidad Total orientado a los Sistemas de Información (2002 – IBM del Perú) – Excel aplicado a Finanzas (1999 – ABACO) – Costos y Presupuestos como herramientas de Planeamiento y Control (1998 – UP) – Contabilidad y Finanzas para no Especialistas (1998 – ESAN) – Administración y Organización (1997 – ESAN) – Curso Profesional de Ventas (1997 – Estudio de Asesoría y Capacitación en Ventas Cañamero)
Manejo de software comercial diverso (Windows, Office, MS Project, Visio). Idiomas: conocimiento avanzado del idioma inglés y portugués. Hobbies : música y lectura. Deportes : básquet, natación y ping-pong.
nnn
Sr. Marco Lúcar Berninzon – Jefe del Área de Organización
e Ingeniería de Procesos de MIBANCO S.A.
Telef.: 513 8000 Anexo 8261
Sr. César Romero Grados – Gerente de Administración y
Finanzas de JN ACEROS S.A
Telef.: 326 1087 – 326 1268
Sr. Miguel Valderrama – Gerente Comercial de JN ACEROS S.A
Telef.: 326 1087 – 326 1268
Sr. Wenceslao Aste – Gerente General de GARAMOND S.A
Telef.: 372 1349 – 372 1350
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